广泛开展志愿服务活动，在县城的 10 处公园建立志愿服务亭和母婴室，在县城的 10 处广场建立志愿服务亭和母婴室，在县城的 10 处汽车站建立志愿服务亭和母婴室。
今年开始后，魏县将创建省级文明县城当作重大民生工程并全力去推进。在推进过程中，克服了疫情带来的影响。同时，谋划并落实了“魏文化、水文章、强项目、美城乡”的发展战略。并且加大了资金的投入，以及软硬件的建设力度。通过这些举措，完善了城市的功能，提升了县城的品位，也完善了公共设施。进一步巩固并提升了文明县城的创建成果。
魏县“身边好人”和道德模范颁奖晚会的现场，展现着“榜样的力量”。这是王德峰所拍摄的场景。
让“方便”更方便
小厕所与大民生相关联，厕所的环境卫生状况一方面关乎群众的生活品质，另一方面直接关系着群众的身体健康和生活环境，它是基本的民生问题。魏县县委书记樊中青表示。
今年，为提升厕所这一离群众生产生活极为贴近的小民生状况，该县积极开展县城建设攻坚行动。将创建“五星公厕”当作展示城市人文关怀的关键切入点，投入 1700 多万元资金，新建以及改建了 33 座公厕，同时利用机关和企事业单位的资源对外开放 15 座，从而让城区公厕的数量达到了 98 座，达成了“路路都有公厕，街街都能方便”的 8 分钟公厕圈目标。
魏县洪源小区旁边的公厕被当地群众戏称为“网红厕所”。它的墙砖是深灰色的，显得清新典雅，风格古朴简约。内墙上装着山水画以及魏县景色图，这些图点缀在其中。由于此地位于城区中心，所以每天来这里方便的“访客”源源不断。文侯广场西北角的公厕，瓷砖明亮且剔透。洗脸台配备齐全，无障碍设施也一应俱全，擦鞋机和手机充电器等设施同样一应俱全。它既有颜值，又有品质。
打造“一厕一景”，努力争创“五星好评”。在提升公厕环境的同时，为了确保使用和维修不会出现断档和停用的情况，今年在魏县，每座新建公厕的下方都留有 1.9 米高度的维修空间，这样就为管道、粪池、电线等留出了专用空间，使得维修更加便捷。为了保证特殊对象如厕能够“方便”，该县在新建和改建的公厕中配备了管理间、第三卫生间，并且还设置了母婴室。公厕内部安装了空调，也配备了无障碍设施。坐便、蹲位、小便池和洗手池等都是感应式清洁的。同时还配有婴儿床、儿童坐椅，以及专门的儿童便池和坐便。这些设施方便了女性、儿童和老人，也照顾到了残疾人。
魏县住建局在公厕管理和维护方面，制定了严谨的考核细则与管理办法。同时，提升了管理人员的工资待遇，为他们统一配备了服装，进行了统一的岗前培训。还安排专人进行 24 小时轮流值班，以便能够及时对公厕进行检修、清扫和保洁工作。一间公厕配备 2 名管理员，设有管理间，里面配备了桌椅、床铺、空调等物品，从而形成了科学且统一的管理模式。该局公厕管理处设置了 5 名维修员，还设置了 10 名巡查员。明确了他们各自的职责和工作场所，做到了岗位培训有落实，值守服务能到位，设施维护不松懈，巡查监管不间断，实现了“四位一体”式服务。
魏县住建局党组书记乔新光表示：公厕文明与你我他都相关。每个人都是文明公厕创建的一份子，也都是受益者。希望广大群众能够文明如厕，对公厕环境进行保持和维护。他们将通过更优质的管理与服务，让每一位群众深刻体会到公厕的体贴与温度。
雨污分流畅交通
现代城市在大发展、大建设的过程中，许多城市都遭遇了城市内涝问题。魏县的老旧城区，因为建设年代久远，并且建设资金短缺，县城的排水系统是雨污合流的。每到汛期，一旦出现大范围强降雨天气，就常常会使街区出现积水现象，这对居民的交通出行产生了严重影响。魏县政府县长高巍表示，为处理这一民生事宜，县委和县政府竭尽全力对老旧城区以及街区的排水系统进行改造。同时，把这项民生工作归入大督查的范畴之内，大督查办公室凭借督查来推动工作的落实，切实把城区内涝的问题予以解决。
雨污分流改造是一项重点民生工程。该县把原来的合流制管网当作污水管网来使用。对收集雨水的收水井进行了封堵，以防止雨水流入。重新铺设了雨水管道，建设了收水井口，让雨水就近排入环城水系。这样做减轻了污水管网的输水压力，同时也让道路上的雨水有了更好的排放去处，从根本上解决了道路积水的问题。去年完成了梨乡大街 6.6 公里合流制排水管网改造。今年对一行路魏都大街至梨乡大街段进行了合流制排水管网改造工作；对望远街开元路至洹水大道段进行了合流制排水管网改造工作；对龙乡大街东壁路至洹水大道段进行了合流制排水管网改造工作；对洹水大道洹玉桥至魏州路段进行了合流制排水管网改造工作。总计改造合流制排水管网 23 公里，总投资 1.7 亿元。
陈女士在县城经营服装生意，她说：“现在街道的面貌变得完全不一样了，是全新的样子。就算遇到大雨天，也不必再担心出不了门或者回不了家了。街道既干净又清爽，生活环境比以前好多了。”
争做“最美”展精神
今年 8 月 1 日是建军节。在魏县魏州街道办冯小庄居委会的石材加工厂里，业主赵明珠正和几名工人像往常一样在厂里忙碌着。来自附近棘针寨镇王横村的孙书军是一名退伍军人，他按照与老赵的约定，前来这里加工门台石板儿。
老赵正在劳动时，突然在移动电源线时中电摔倒了。工人们还没弄清楚怎么回事，孙书军一看到老赵倒在地上且浑身抽搐，就认为是中电了。他赶紧过去，从旁边较远的地方把胶皮线拉开，使老赵脱离了电源。今年 56 岁的孙书军，对用电的常识较为熟悉，从上世纪 80 年代在部队服役开始，到退伍后外出务工做钢结构期间，接受过用电安全和急救培训。危急时刻，他保持冷静。他先拉开电源线，接着与工人一起将伤者抬到干净的地方，然后铺上厂里仅有的一个电车挡风垫儿，让伤者躺在上面等待救援。
这边已经有人拨打了急救电话。很快，老赵陷入了昏迷状态，他被拉到魏县人民医院进行急救，随后他的意识慢慢恢复了过来。由于受到医疗条件的限制，老赵随即又被转到邯郸市中心医院进行救治。经过 20 多天的治疗，老赵的身体，包括肋骨、锁骨等多处都受伤了，基本恢复了健康。
孙书军是个大孝子且热心。他身为父母的养子，对父母孝亲敬老，在教育子女方面也很有方法，受到邻里的称赞。如今，养父已经去世 5 年了，养母 81 岁高龄，他自己的一子两女也都成家立业，在市里和县城有了稳定的工作。他和妻子在县城经营生意的同时，每天都会回老家照顾年迈的母亲。要是孙男嫡女需要照顾，他就会两边忙碌，辛勤地建设着幸福的小康家庭。
村支书闫东月称，书军在各方面表现都很出色。街坊邻居遇到任何事情，他都会赶回来帮忙。前不久，县里组织在外人员返乡扮靓乡村的活动，他还率先带领儿子捐赠了 2000 元。
文明县城创建以及争做“最美魏州人”活动在深入开展，在魏县，像孙书军这样的见义勇为典型以及热心肠的人越来越多。为了鼓励“最美”并且让大家都争做“最美”，让“最美”能够成为扮靓梨乡魏县城乡的一道靓丽风景，县委和县政府设立了 50 万元的身边好人、道德模范奖励基金。今年初举办了《榜样的力量》魏县“身边好人及道德模范”颁奖晚会。为全县 154 名各级身边好人和道德模范发放了 19.35 万元奖励基金。这在全县掀起了学习身边好人和道德模范的热潮。该县为了践行社会主义核心价值观以及志愿服务精神，在文侯广场等公园景区建设了 10 座学雷锋志愿服务亭和母婴室。这样做方便了群众，也方便了游客，同时展示了城市的文明以及人性的关怀。
乡风文明文化兴
每天清晨，在魏县县城中心的文侯广场。彩色健身步道上，有三五成群的徒步爱好者在你追我赶。健身平台、广场和亭台里，乐声悠扬，靓影翩翩。有的在唱歌，有的在跳舞，有的在练剑，有的在打拳。呈现出一派动人的梨乡水城小康生活图景。
2019 年 6 月份起，每月 1 日早晨。在魏县民有湖景区漳河湾礼贤街桥头，有一场活动。这场活动是群众自发组织的创建省级文明县城书画展活动。书画展由魏州街道办东小门的老年书画爱好者李四清带头组织。一开始只有 5 位爱好者参与。现在已经有 50 名干部群众书画爱好者了，这些爱好者包括机关退休干部职工、青少年学生、农民群众等。其中年龄最大的 80 多岁，最小的 11 岁。书画展活动传递着人们对文明幸福生活的热爱。它鼓励大家要不忘初心，要奋发有为。并且用实际行动为家乡经济社会的繁荣发展作出贡献。李四清这样说道。
魏县县委常委、宣传部长高信介绍称，为了建设乡风文明，能够加快乡村振兴的步伐，魏县在全县范围内开展了“百家文艺示范户”的评选活动，还开展了戏曲文化下乡、电影下乡以及流动图书馆下乡等活动。同时，魏县建设了文化广场、文化舞台、村史馆以及文化主题公园等。并且，魏县还培养并发现了农村文化带头人，对他们予以支持，让他们组建秧歌队、兴趣协会等。此外，还开展了文化科技、卫生健康、脱贫攻坚等主题的创作宣传活动，以此来丰富农民群众的文化生活。魏县发挥农村红白理事会的作用，对红白事大操大办和高价彩礼进行治理，以村规民约的形式办好农村的红白事儿，反对铺张浪费，倡导文明节俭的新风尚。今年 8 月，魏县县委和县政府向全县发出关于勤俭节约、制止餐饮浪费行为的倡议书，倡导全县上下杜绝“舌尖上的浪费”。
为提升人民群众的文化体育生活水准，该县总计投入 4.99 亿元，于县城启动了魏州文化艺术中心与梨乡水城体育中心的建设工程，当下这些项目正全力推进；打造省级公交优先发展的示范县，推动“互联网＋交通”，在县城新增 1000 辆智能共享电单车，首批投放了 600 辆，以便利市民和游客实现绿色低碳出行；开展“全民洗城”行动，号召全县的干部群众，每周五进行卫生大清扫，把城乡的各个角落的环境都清理得越发靓丽整洁；增强对违法和临时建筑的拆除力度，全县拆除了 136 处、23655 平方米的违法和临时建筑。其中，县城龙乡大街与东壁路的交叉口处，有 1200 多平米的违法圈占区域和临时建筑。这些违法建筑被依法拆除后，改建成了一座星级公厕和一处街心游园。
创优服务利民生
您好，欢迎来到魏县行政审批局政务服务大厅。我叫小胖，会竭诚为您服务。“小胖，我想办理营业执照。”您可以从这里上二楼到企业注册股办理，办理时需要提供……日前，在魏县政务服务中心大厅，一个新上岗的智能机器人“服务员”正热情地为客人服务。
今年“三创四建”活动开始后，魏县在做好疫情防控工作的同时，也抓好优质服务，致力于推动一流营商环境的建设。
魏县行政审批局构建了“小问卷、真感情、大服务”这样一种机制，以此来对企业群众所反映出来的那些极为强烈的难点、堵点以及痛点进行解决。该局每周会进行随机抽样，包括问卷抽样和电话随访等方式，以此来征集群众的意见建议。通过这些方式，能够了解群众对工作人员在服务态度以及办事效率等方面的评价。同时，该局也在落实“好差评”工作机制，还聘请了社会监督员，进行第三方测评以及背对背监督等工作。对于征求到的意见建议和发现的问题，会立即进行整改，及时予以解决，从而打造出暖心、安心、省心、舒心的“四心服务”环境。目前已发放调查问卷达 10 万余份，同时征集到了 650 条社会工作的意见建议。
该局依托河北省政务服务一体化平台，打造了“一网通办”智慧大厅，并且安装配备了自助服务智能化设备。他们梳理了县级政务服务，一共有 628 项，其中网上可办的有 602 项，占比 95.86%。如今，人们只需持有效证件进行登录，然后填写电子表格，再上传材料，就能够办理相关事项。8 月 2 日，自主型智能导服机器人“小胖”开始投入使用。它具备“大厅导览、咨询交流、窗口引航、参观讲解、自主巡检、扫码下载”等六大主体功能。在魏县行政审批局的微信公众号上设置了服务指引和材料预审等功能，这样企业群众通过手机就能够办理“营业执照核发”“生育证办理”等业务。同时，加快将赋权下放事项承接至乡镇。规范建设乡镇行政综合服务中心，做到统一标牌标识，统一窗口设置等“七统一”。公开事项名称，公开事项类别等“八公开”。让基层群众能够“小事不出村、大事不出乡”。
全面推行 7 项制度，包括政务服务普通件直接办理制、承诺件限时办结制等。依法依规公开 8 个要素信息，如受理事项、法律依据、所需材料等。推广实施 9 种办理方式，像一窗办、网上办、就近办、上门办等。企业登记实行“多证合一、一照一码”以及“证照分离”，还实行“审核合一、现场出证”。106 项改革事项得以落实，企业登记的时间被压缩到 1 个工作日以内，只要材料齐全，半小时内就能出证。今年，全县企业类市场主体新增了 1404 家，社会组织新增了 173 家，中心为 104 个项目办理了备案立项手续，企业和群众赠送了 35 面锦旗。
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