(9)检查车辆外观,拍照定损。
(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。
(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。
(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。
(13)交付维修站修理。
(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
(15)车主签字认可。
(16)车主将车辆交于维修站维修。
以上内容是车主和保险公司理赔员的必做之事。事实比雄辩更有说服力,车主务必重视做好前期工作,以防事后理赔时陷入麻烦和被动。车主在遭遇交通事故后不应走向两个极端:
发生交通事故后倾向于私了,原因是怕麻烦,觉得去理赔很浪费时间,宁可把这些时间用在与对方车主争执上。这样做的结果是耽误了理赔的时间,通常两头都无法获得赔偿,只能把苦水往自己肚子里咽。因此,当遇到交通事故时,最好不要选择私了,也不能忍气吞声。
哪怕只是一丁点的小刮擦,都要去保险公司理赔。这样做一方面会浪费时间,另一方面也会增加自己的理赔率。因为保险公司每年会根据车主的出险率给予一定的折扣。以洋保险公司为例,洋公司规定:被保险车辆出险达到 3 次后,从第 4 次事故开始,每多一次保险事故,就在条款规定的免赔基础上提升 5%免赔率,并且在一年内,该项免赔最多可提升 15%。由此可见,那点小损失去理赔并不划算。所以建议车主在遇到很小的损失时,没必要四处奔波浪费精力。
二、保险金请求权的时效是多长?
保险金请求权属于被保险人、受益人的一项财产权利。为了促使被保险人、受益人能及时行使权利,同时也便于保险人能够及时履行赔付义务,并且充分发挥保险对经济生活的保障作用,所以规定了保险金请求权的消灭时效。如果被保险人、受益人在时效期间不行使这项权利,那么该权利就会消灭。保险金请求权的消灭时效分为两种。
人寿保险以外的其他保险,被保险人或者受益人对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利。自知道保险事故发生之日起,两年内不行使,该权利就会消灭。
人寿保险的情况下,被保险人或者受益人对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利,从他们知道保险事故发生的那一天起,在 5 年内不行使就会消灭。
三、保险理赔过程要注意的事项
保险理赔是指被保险人的货物遭遇承保责任范围内的风险损失时,被保险人向保险人提出索赔要求这一行为。保险理赔过程中需要注意的事项包括:
(一)、报案
1.及时报案在条款规定的时限内及时报案。
2.报案方式上门报案、电话(传真)报案、业务员转达报案。
10. 联系地址。
(二)、案件受理申请保险金应备文件
1、保险合同;
2、保险金给付申请书(受益人需要于申请书签名);
3、被保险人发生意外伤害事故的证明文件;
被保险人的门急诊病历;被保险人的住院证明,其中包含出院小结以及所有费用单据。
5、被保险人、受益人身份证明和证明。
(三)、案件立案条件
1.保险事故确已发生
2.事故者是保险单上的被保险人或投保人
3.在保险合同有效期内发生保险事故
4.理赔申请在《保险法》规定的时效之内
(四)、案件调查
理赔调查是寿险理赔作业的一部分。它不是寿险理赔的必经程序。如果单证齐全、证明材料充分且保险责任明确,案件就可以不进行调查。而对于某些赔案,案件调查是必须经过的一个重要步骤。
(五)、案件的审核
理赔电脑系统能够准确且及时地通过对保单状况的审核来确认保单的有效性。
实行被保险人和保障范围的审核这一步骤,目的是确定保险人的责任范围以及公司应承担的责任,这样做有利于保护公司,使其免遭骗赔和错误理赔。
索赔材料的审核有助于确定事故性质,对索赔材料有效性和合法性的认定,能明确公司应承担的责任范围。
保护合同双方利益:通过遵循保险条款来达到保护合同双方利益的目的。
确定保险金给付受领人。医疗费用的保险金给付以及残废保险金给付,按照保险条款规定应支付给被保险人本人。公司不受理指定的情况,死亡保险金给付必须依据保险合同约定和法律规定,支付给正确的受领人。
(六)、案件赔付
保险公司作出赔付决定后,会通知受领人去领取保险金。受益人收到保险金后,需在保险金的收条回执上签名,然后将其回复给保险公司。
四、的步骤和程序
在道路上发生交通事故且未造成人身伤亡,当事人双方对事实及成因无争议时,“事故双方自行报案”的处理程序及相关手续如下:首先,双方自行报案;其次,按照特定步骤进行处理。
1、撤出事故现场,迅速恢复交通;
2、由责任方通知保险公司进行定损;
3、双方写明事故经过;
事故双方需带上驾驶证,带上行驶证,带上保险公司定损单及其复印件,然后共同前往交警分局事故大队进行处理。
5、交警部门对事故进行核实后,由事故责任方赔偿损失。
在道路上一旦发生交通事故,若当事人对交通事故事实及成因存在争议,那么就按照如下步骤来处理:首先是交警快速处理交通事故的程序,接着是相关手续的办理。
迅速报警,交警对现场进行勘查。之后,当场做出事故认定。接着,撤出事故现场,使交通得以恢复。
2、由责任方通知保险公司做出车辆损失鉴定;
双方一同前往交警分局的事故大队。他们分别提供了驾驶证的原件及其复印件,提供了行驶证的原件及其复印件,提供了定损单的原件及其复印件。同时,他们还写出了事故经过。
4、由责任方赔偿损失,无责方将事故维修费用发票交给责任方;
无责方离开后,交警部门按照《》来对责任方因造成事故而存在的违法事实进行处罚。
交警部门为责任方开具了有效的凭证,责任方凭借着这个凭证去让保险公司进行理赔。
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