1为什么要向上管理
彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》这本书里讲道：工作若要取得卓有成效的结果，下属去发现并且运用上司的长处是最为关键的。
这与我们平常的认知有所不同。在很多时候，当我与管理人员聊天时，如果询问大家：你对谁负有责任？你管理着谁？几乎所有的管理人员都认为责任是向上的，管理是向下的，并且基本上都会回答：我向领导负责，我管理下属。
但是，这个回答存在错误。管理的对象究竟是谁呢？这一直是一个看似明确，实则极为不明确的问题。许多人觉得这是一个常识性的问题，压根就不值得去探讨。然而，当我们遭遇“管理者的社会义务是什么？”“社会反应是怎样的？”“社会责任与经济绩效的关系怎样？”以及“管理者到底要对谁负责，到底要管理谁？”等情况时，就会发现这个问题的重要性和复杂性。在面对这些问题，比如等这样的一些问题时，关于这些问题的讨论将会十分激烈，会涌现出众多的解答，并且存在很多不一致的观点。
近年来，在我脑中逐步清晰的是产生这么多解答的根本原因：这是管理的思维定式导致的。我们大部分人所具有的管理的思维定式是向下进行管理且向上负责。这种思维定式带来的结果，使得对管理者的社会义务与管理者的责任的认知产生了问题，同时也难以协调社会责任与经济绩效之间的关系，并且不知道什么样的社会反应才是恰当的反应，也不清楚管理者应该对谁负责以及应该管理谁。我认为应当改变我们的管理思维定式，正确的做法是向下负责且向上管理。
2做好向上管理「五要」
大家都知道，管理是需要资源的。那么，资源的分配权掌握在谁的手中呢？很明显，是在上司那里，这是由管理的特性所决定的。既然如此，当你需要实施管理的时候，必须要做的事情就是获取资源，而要获取资源就需要对上司进行管理。
所谓向上管理，我的定义是：为了能给你、你的上司以及公司取得最好的成绩，而有意识地去配合你的上司一同工作的这个过程。从这个定义可以看出，向上管理的核心在于建立并且培养良好的工作关系。
向上管理，简单来说，要迎合上司的长处，同时尽量避开上司的短处。要自问：“我的下属以及我自己怎样做，才能让上司的工作更顺利呢？”为达成建立并培养良好工作关系这一核心目标，做好向上管理主要涵盖五个方面：
1.要建立和谐的工作方式
和谐的工作方式需要以双方能够接受的形式来处理问题，进行看法的交流，并且明确各自的职责。这种关系与团队角色的关系相似，每一个人的角色都无法被替代，他们更在意的是荣誉而非权力，是责任而非地位，是互补而非彼此的差异。
2.要不断提升相互的期盼
相互期盼对于提升各自能力和管理效果至关重要。多数情况下，之所以得不到好结果，是由于彼此不理解和失望。生活中流行着“因理解而分手”这句话。我认为大家或许误解了此句，若因理解而分手，那就表明在合作起始阶段，未良好交流各自的期望。当能够理解各自的期望之时，才察觉到相互无法达成对方的期望，最终只得选择分手。
在与上司配合时，重要的是要时常沟通彼此的期望。通过不断提升期望，能够提升各自的能力。一旦达成这种状态，双方会发现对方是很好的参照物，会不自觉地提高自己的期望，从而使各自逐步上升到新的高度。
3.要确保信息流动顺畅
在组织管理方面，最为困难的当属组织信息管理。如果不能管理好组织信息，那么这就是组织失控的根本原因。因为一个组织需要传达的信息属于隐性因素，并且组织信息本身也是对组织状态这个系统的一种描述。
向上管理包含信息流动这一构成方面，其中包含的命题有：正式传递组织信息、过滤组织信息、发布组织信息、沟通组织信息的方式、“意见领袖”、组织信息的形成与控制等。在所有这些命题中，贯通的要素是你与上司之间的信息流动。你们之间的信息交流顺畅很重要。因此，不要借助第三者来传递信息，也不要对信息有所保留，不然都会影响信息的流动。
4.要有诚实和可靠的关系
如果你要描述你与上司之间的状态，那只能是诚实可靠。向上管理并非是管理与被管理的关系，而是相互依赖的关系，同时也是配合与协作的关系。
下属要永远不让上司觉得难堪。要事前警告上司，保护上司，避免上司在公众前受到屈辱。永远不要低估上司，因为高估没有风险，而低估会引起反感或者报复。对上司不能隐瞒任何事情。这些都是形成诚实可靠关系的要求。
5.要合理利用上司的时间与资源
上司的时间是需要争取的内容，时间的意义在于能让信息流动顺畅，也能让我们感受各自的期盼。时间最好的作用是能带来一个值得信任的机会。上司的资源具有最直接的功效，能为你的工作提供帮助，每个上司都希望自己能为公司的工作发挥作用。
很多时候我们忽视了这一点。很多管理人员因独自解决问题而得意，因独立完成任务而自豪。然而，他们未曾想到，或许借助外力会取得更好的效果。
彼得·德鲁克认为在向上管理方面：有效的管理者知晓他的上司是普通人，必然有其长处与短处。若能针对上司的长处着力，协助上司做好工作，就能在帮助上司的同时带动下属自身。要让上司发挥所长，不能仅仅依靠唯命是从，而应从正确的事情开始做起，并以上司能够接受的方式向其提出建议。
本文主要内容是提炼陈春花教授著作《管理的常识》《中国管理问题 10 大解析》的要点，这是由「华夏基石 e 洞察」的资深编辑吴林君协助进行整理的。
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本文概览：导读：工作想要卓有成效，下属发现并发挥上司的长处是关键。1为什么要向上管理彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说：「工作想要卓有成效，下属发现并发挥上司的长处是关键。...