近日，
广西北海男子小周到南宁玩，
选了一家五星级酒店入住。
但是入住次日，
就发生了一件令他恶心的事情：
客房内的水壶里竟有袜子！
小周称，在入住的那个晚上，他喝完免费的瓶装水之后，便使用客房内的水壶烧了一壶水来喝。
第二天早上，他吃完早餐后回到客房准备倒水喝。在倒水时，他发现水壶被堵住了。接着，他打开壶口查看，发现里面有袜子。
小周看到水壶里的袜子，顿时感到非常恶心。他立刻联系酒店的大堂副理，向其讨要一个说法。
小周称，大堂副理到场后，其第三句话就提出了换房的要求。并且，从始至终，都没有收到一份非常真诚的道歉。
小周表示，他仅期望酒店负责人做出一次正式的道歉。然而，对方却只提及赔偿事宜，未曾向他表达歉意。基于此，小周未接受酒店的赔偿，在结清房费后便返回了北海。
7 月 25 日，该酒店经理让小周周六来酒店，称会有相关领导与他协商处理。当天上午小周赶到南宁，然而酒店却告知他领导下班回家了。小周因此被“放鸽子”。
7 月 27 日，记者与小周一同抵达这家酒店。酒店的前台工作人员称已经通知了值班经理前来处理相关事宜。然而，他们等待了将近半个小时，那位所谓的经理却始终没有露面。
记者和小周离开酒店之后，酒店一方联系上了小周。然而，在双方商谈过程中，酒店方拒绝承担责任。
酒店表示你没有任何证据能证明是酒店的行为。首先，需要思考酒店这样做的目的究竟是什么？
小周：我没有说是你们做的，我现在只是说你们查房疏漏。
酒店：你有什么证据证明查房是疏漏的呢？
小周：如果你还是这样子的我们就不沟通。
酒店：我告诉你，今天我就是这样。
目前，小周对涉事酒店进行了协商，但没有取得结果。小周表明，他将会向 12301 旅游投诉热线进行投诉。
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