礼仪的基本概念是什么
文明礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的道德规范。以下是小编为大家收集整理的内容：礼仪的基本概念是什么？仅供参考，希望能帮助到有需要的朋友。
礼仪的基本概念在于人们在社会交往过程中所形成的一系列行为规范以及交往程序。其目的是建立和谐的人际关系，同时做到尊重自己以及他人。
礼仪包含仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面。具体而言，有个人礼仪、公共场所礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。礼仪既体现外在修养，又体现内心道德观念，主要包含敬人的原则、自律的原则、适度原则和真诚原则。这些原则体现在礼貌方面，能帮助人们以适当方式表达尊重等情绪；体现在礼节方面，可帮助人们以恰当方式表达敬畏等情绪；体现在仪表方面，有助于人们以合适方式表达情绪；体现在仪式方面，利于人们以适宜方式表达祝贺等情绪。它们是人类社会文明发展的重要方面。
礼节和仪式被称为礼仪。例如礼仪可以是周到的，也可以是外交方面的礼仪。“献醻交错，礼仪卒度。”这句诗表明了礼仪是有一定的法度和规范的。
人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容方面有约定俗成且共同认可的行为规范；在仪表方面有约定俗成且共同认可的行为规范；在仪态方面有约定俗成且共同认可的行为规范；在仪式方面有约定俗成且共同认可的行为规范；在言谈举止方面有约定俗成且共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
基本解释
礼仪是用于确定人与人或人与事物关系的行为方式，常传达信任、尊重、臣服、祝贺等情绪。礼仪是人们约定俗成的，对人、对己、对鬼神、对大自然表达尊重、敬畏和祈求等思想意识的各种惯用形式和行为规范。这里的惯用形式包含礼节与仪式。礼节通常是个人性的，无需借助其他物品就能完成，像磕头、鞠躬、拱手、问候等。仪式大多是集体性的，一般需要借助其他物品来完成，例如奠基仪式、下水仪式、迎宾仪式、结婚仪式、祭孔大典等。人类最早的礼仪为祭祀礼仪，它主要是用来表达对天地鬼神的敬畏和祈求。
什么是礼仪?
在人际交往中，礼仪是以一定的约定俗成的程序方式来体现的。它是一个律己敬人的过程，涵盖了穿着、交往、沟通、情商等诸多方面的内容。礼仪是我们在生活中不可或缺的一种能力。
从个人修养视角来看，礼仪是一个人内在修养和素质在外部的表现。
从交际角度来看，礼仪可以说是在人际交往中所适用的一种艺术形式，也可以说是一种交际的方式或者方法，并且是人际交往中约定俗成的、用来向他人展示尊重和友好的习惯做法。
从传播角度而言，礼仪能够被视为在人际交往过程中用于相互沟通的技巧。它大致可以划分成政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪以及外交礼仪等六个大的方面。
礼仪是一门有特定要求的学问。在家庭、学校以及各类公共场所中，礼仪都存在。对于个人来说，表现在举止方面是文明的，动作方面是优雅的，姿态方面是潇洒的，手势方面是得当的，表情方面是自然的，仪表方面是端庄的。
礼仪的基本概念：
1、礼节和仪式。
传统的解释是，“礼”字与“仪”字所指的都是表达尊敬的方式。其中，“礼”大多指个人性的，例如鞠躬、欠身等，这就是礼节；而“仪”则大多指集体性的，像开幕式、阅兵式等，这就是仪式。
2、人们约定俗成，表示尊重的各种方式。
这是现代通俗且简洁的一种解释。这里的方式分为行动型和非行动性。例如鞠躬，以及给老人让座等这些行为，属于行动型，它们是尊重的具体形式，需要通过行动才能体现出效果；而像在庄严场合不嘻笑，当别人睡觉时不吵闹等这类情况，属于非行动型，它们是行为规范，无需通过行动就能够产生效果。
3、礼仪也是人们生活中很需要的一部分。
礼仪是人类（多数为中华民族）在日常交际中总结出的最不易伤人的话语。在日常交际中，这些话虽不会伤人，但在网络上，有部分人不太喜爱这些客套话。礼仪既是对他人尊重的一种表现，也是对自己有益的事情。
中国的传统礼仪有：
有“九宾之礼”，还有“跪拜礼”，以及“揖让礼”，另外有“袒臂礼”，再有“虚左礼”。
礼仪的主要作用有：
1、尊重的作用
向对方表示敬意，对方也会还之以礼。礼尚往来，其中蕴含着彼此的尊敬。
2、教化的作用
礼仪能够通过评价等教育形式来纠正人们不正确的行为习惯。礼仪也可以通过劝阻等教育形式来纠正人们不正确的行为习惯。礼仪还能够通过示范等教育形式来纠正人们不正确的行为习惯。礼仪能够倡导人们按礼仪规范的要求去协调人际关系。礼仪可以倡导人们按礼仪规范的要求去协调人际关系。礼仪还能够倡导人们按礼仪规范的要求去协调人际关系。礼仪能够维护社会正常生活。礼仪可以维护社会正常生活。礼仪还能够维护社会正常生活。
3、美化的作用
良好的形象离不开美。礼仪能够带给人们形象的美化。通过仪表规范、言辞谈吐以及行为方式中的礼貌和礼节，可以展示出独特的个性、内在的修养以及发展潜质。
4、调节的作用
社会交往中出现了不和谐的人际关系，或者需要进行新调整的人际关系，通常需要借助一些礼仪活动来化解矛盾并调整关系。
如今，现代礼仪和古代礼仪差异很大。我们得舍弃那些为剥削阶级服务的礼仪规范，重点选取对今天有积极意义且普遍适用的传统文明礼仪，像尊老敬贤、仪尚适宜、礼貌待人、容仪有整等。然后对这些文明礼仪进行改造与承传。这对修养良好个人素质、协调和谐人际关系、塑造文明社会风气以及进行社会主义精神文明建设都具有现代价值。
礼仪的由来
礼仪是人际交往中的重要行为规范。它并非随意凭空臆造，也并非可有可无。了解礼仪的起源，有助于认识礼仪的本质，能让人们自觉按照礼仪规范的要求进行社交活动。对于礼仪的起源，研究者们有着各种观点，大致可归纳为以下几种：
一种观点称礼仪起始于祭祀。东汉许慎的《说文解字》对“礼”字作出解释：“礼是履，是用来侍奉神灵以求得福佑的，由示和豊组成，豊也发声。”意思为践行约定之事，给神灵看，以获赐福。“礼”字为会意字，“示”指的是神，由此可分析出，“礼”字和古代祭祀神灵的仪式存在关联。古时祭祀活动并非随意进行，而是有着严格的规范。它需按照特定的程序以及方式来开展。郭沫若在《十批判书》里指出：“礼最初是源于祀神之事，之后其范围逐渐扩展到涉及人类自身，再往后又演变成了包括吉、凶、军、宾、嘉等多种不同的仪制。”此中提及了礼仪的起源情况以及其发展的历程。
还有一种观点称，礼仪源自风俗习惯。人无法脱离社会和群体，在人与人长期的交往活动过程中，逐渐形成了一些约定俗成的习惯。随着时间推移，这些习惯变成了人与人交际的规范。当这些交往习惯以文字形式被记录下来，并且被人们自觉遵守后，便逐渐成为了人们交际交往中固定的礼仪。遵守礼仪，能让人们的社会交往活动变得有序且有章可循。同时，遵守礼仪还能使人与人在交往中更具亲和力。1922 年《西方礼仪集萃》一书问世，其开篇写道：礼仪表面上有无数清规戒律，但其根本目的是让世界成为充满生活乐趣的地方，让人变得和易近人。
有一种观点认为，礼仪是为了表达自身感情而存在的。在没有礼仪的时候，人们祭祀天地无法表达心中的敬畏。后来才出现了礼仪，就像语言一样，是因为有需要才产生的。之后开始向长辈行礼，以表达本身的敬意。到了后期，贵族阶层出现，扭曲了礼的意义，使礼在不尊敬的情况下被使用，以突出自身的地位。因此，礼丢失了本质，变成了礼节。存有敬意施礼才是真正的礼。
礼仪的起源表明，在人们的社会活动中，是为了维护稳定的秩序，为了保持交际的和谐才应运而生的。到今天，礼仪依然体现着这种本质特点和独特功能。
服务礼仪
服务礼仪是各服务行业人员所需要具备的素质和基本条件。在服务过程中，因为要尊重和友好对待客人，所以要注重仪表、仪容、仪态以及语言和操作的规范。热情服务要求服务员发自内心且热忱地向客人提供主动、周到的服务，以此来展现出服务员良好的风度与素养。
打电话礼仪
一、选择打电话的恰当时间
拨打电话时要选择对方方便的时间。休息时间、用餐时间以及节假日，一般不太适宜打电话，尤其不宜打谈公务的电话。在用餐时间前半个小时，如果不是请人家吃饭，就不宜打电话。给海外人士打电话，首先要了解时差。
二、说话应当简明扼要
通话前要做好充分准备。通话时要适当问候对方，并且要自报家名。然后按照准备好的内容进行简要说明，做到适可而止，宁可简短也不要冗长。
三、声音适当，吐字清晰，语速均匀
声音过高会震耳，声音过低对方就难以听清，需依据当时的环境来调整声音的高低。说话时需做到准确且清晰，语速要保持均匀。
四、注意打电话的举止和环境
接打电话时，不要在对方看不见的情况下一边挖鼻孔一边进行。不要在厕所里打电话，若必须接，应尽量简短，不要像唠家常那样长篇大论。在餐桌上不宜接打电话，若必须接，要离开餐桌或转到一边，不可对着菜盘子大声喊叫。在人多的地方和时候，不宜大声吵闹。
五、及时接电话和回电话
一般要在铃声响过三遍之内接听。如果当时说话不方便，就应当告知对方过一会儿再打过来，或者和对方约定具体几时再打过来。如果发现有未接听的电话，通常要主动回话。不过，陌生的电话不在此范围内。
商务礼仪
我们可以用简单方式概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
社交礼仪
社交礼仪指的是人们在人际交往过程中所具备的一些方面，比如基本素质以及交际能力等。在当今社会的人际交往里，社交所发挥的作用越来越重要。一方面，通过社交，人们能够沟通心灵，进而建立起深厚的友谊，并且还能获得支持与帮助；另一方面，通过社交，人们可以互通信息，共享资源，这对于取得事业成功是很有帮助的。
职场工作礼仪
办公场所中的个人形象，意味着行为举止需得体，需把握分寸，且要与办公场所的气氛、环境以及所从事工作的性质相契合。办公场所的个人形象主要在以下这些方面得以体现：
一、仪表端庄、大方
要注意个人卫生与整洁。发型需简洁，这样能给人以干练的感觉，同时也能让人感觉清爽。女士应稍微化点淡妆，不要化浓妆。服饰穿戴要简洁且庄重，忌讳穿牛仔装，也忌讳穿无领无袖的衣服，同时还忌讳穿拖鞋。
二、举止要庄重、文雅
保持良好的站姿和坐姿，不要斜身倚靠办公桌，也不能坐在办公桌上面。不要在办公室内吃东西，尤其不能吃瓜子这类有响声的食品。
三、说话要文明，有分寸
办公场所不要使用亲昵的称呼。不要总是抱怨、发牢骚或闲聊。
不要过度使用办公用品。传真机、公函信封、信纸等办公用品在办公室中只是用于办公的物品。
如果一天处理 30 封邮件，每封需 5 分钟，那么 8 个小时中 1/4 的时间用于处理邮件。随着资质愈发老成，这个处理邮件的时间还会逐步递增。规则的目的是减少对方在邮件上花费的时间，这样做能有效提升自身形象。
常言道佛靠金装，人靠衣装，这里存在着这样的潜规则：所穿的衣服绝对不能比老板的好，驾驶的车辆永远不能比上级的贵。倘若你要重新踏入一个新的工作环境，你知道该如何穿着吗？没错，要与团队的风格保持一致。
打招呼。在非工作区域，偶尔能和同事随意聊上几句。赞美对方是个不错的方式，可以从穿着和精神状态方面入手，但要注意把握尺度。至于是否谈论工作，完全由老板的喜好决定。如果老板喜欢在非工作区域谈工作，那么碰到他就可以说，不用在意是不是在茶水间。
面试礼仪
女士服饰方面：素颜且短发才符合标准办公室形象；佩戴首饰要遵循“两宜两忌”；指甲颜色不能过于夸张，香水也不能过于张扬；丝袜最好是连裤袜，最好多带几双以防脱丝；鞋子不能露根，也不能露趾。
男士服饰方面：西服的颜色适合选择深灰、藏青以及黑色；三颗纽扣的情况下，只扣上面的两颗；领带要选用真丝面料，打好之后其长度不能遮挡皮带扣；西服口袋通常不放东西；在西服的整体搭配中，要注意“三色原则”。
握手比说“很高兴见到您”这类泛泛问候更有意义。
当两个人在交流时，身体语言会出现一些反应，类似于“镜像效应”。一个人的身体语言会感染另一个人，从而使两人的动作有相似之处，这种现象就叫做“同步性”。这表明两个正在交流的人同时进入了同一种虚设情景。
面试场合要保持自信，要伸腰展背，下颚需略收，两只手可以很自然地垂放，也可以很自然地相合。
眼神接触方面，既要避免回避面试官的眼神，又不能直勾勾地盯着对方看。在诸位考官的眼神碰撞之间游离是有技巧的。眼神迅速转移是不礼貌的行为，这往往说明你对对方问题的忽略，所以这一点不可大意，尤其是主考官提问的时候。
面试时请勿玩弄头发，此举较为不妥。若为下意识行为，需逐渐改正这一毛病。应将头发梳理整齐，使其看起来打理得很好，既不遮住眼睛，也不遮住半张脸，这样至少能给人一种清新的感觉。
饭桌礼仪
饭桌上的文化，就是“饮馔文化”的通俗叫法。
“礼”指的是饮馔方面的礼节。它体现了家族的道德观念以及由风俗习惯所形成的礼节、仪式和个人的礼貌要求。在家宴和便宴中，要以“长”（家长、长辈）为主要对象；在宾宴中，则要以“客”为主要对象。正因如此，便形成了许多规矩来约束家人，尤其是对孩子们的约束更为严格。
礼分为形式之礼与待侍之礼。形式之礼指的是通过礼仪的形式以及氛围所展现出来的礼。例如，在宴请时对场所的挑选、礼仪的级别、环境的营造以及用具的筹备等方面，都需要将对客人的尊重体现出来。招待客人和侍奉客人的礼节就是待侍之礼。宴席排座遵循长为先、师为先、远为先的原则，也就是按辈分排座。家庭教师会优先入座，远道而来的亲戚朋友也会优先入座。对待家境贫穷的亲戚和朋友，要格外照顾。在席间，主人与他们交流的时间会更长，敬酒次数会更多，并且会有意识地向客人介绍他们的“绝活”，比如棋艺、书法、唱功，以此获得众人的赞赏和尊重。同时严格要求管家和仆人不准慢待这些人。
“孝”家宴时讲究要尊重长辈，要尽孝道。
“德”是一种品行，在家族的饮馔中有“让、度、俭”的要求。
“让”意味着大家要相互礼让，遇到好吃的不能争抢着吃，而应先让给别人，即便食物都被吃完了也不能心生怨气，要始终将让放在首位；“度”要求在喝酒吃饭时要有节制，不能毫无节制地暴饮暴食，更不能过度劝酒，导致他人喝醉；“俭”是要提倡节俭，不能随意浪费，特别要要求孩子不能浪费粮食，两位祖母时常叮嘱在设宴时不要过于铺张和奢侈。宴席结束后，都要将没动过筷子和未曾上过桌的菜带回家。
“教”属于饮馔方面的家庭教育。通过口传身教以及耳濡目染等方式，家族中的老规矩和礼俗得以潜移默化地传承。在与家庭教师一同用餐时，祖母常常要求几位教师给孩子“训话”，同时还会根据社会时尚向孩子们提出新的要求。一旦看到不好的现象，就会去指点一番，让孩子们清楚知道该做什么、不能做什么，将教育寓于饮食之中。
筷子使用
握筷子的姿势需规范。中指尖的接触点应在筷子的中部。如果接触点太高、太低，或者变换指法（例如夹菜时食指指向客人），这些情况都是不规范的。
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